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  • 神秘顾客——身份识别与反身份识别的较量

    神秘顾客——身份识别与反身份识别的较量所有从事神秘顾客研究或实践的人都有一个共同的难题需要破解,既然是神秘顾客,从定义可知,神秘是 ...

    发布日期:2016-03-24 15:27
  • 神秘顾客的未来发展方向

    神秘顾客的未来发展方向神秘顾客的未来发展方向神秘顾客这种调查研究的方式引入中国专业市场研究领域的时间并不长,但是却迅速被广泛采用, ...

    发布日期:2016-03-23 17:01
  • 【上书房信息咨询观点】再论业主满意度之重要性

    当今形势之下,或许大多数业内人士对谈论业主满意度的重要性已呲之以鼻,毕竟这已是一个公理,无需多言。然并卵君不见仍有不少的开发商,一 ...

    发布日期:2016-03-23 16:27
  • 【上书房观点】物业需要“管理”,但更需要“服务”。

    2015年11月23日,全国物业服务标准化技术委员会在深圳成立,这是物业界值得庆祝的一大盛事,标志着全国的物业行业服务水平上了一个新台阶。 ...

    发布日期:2016-03-23 16:21