深圳品牌调研上书房信息咨询开展电视销售神秘顾客检测
本文由上书房信息咨询（深圳产品调研咨询）出品，欢迎转载，请注明出处。深圳消费者洞察上书房信息咨询（深圳品牌调研）神秘顾客调查执行覆盖全国80%以上乡镇地区，多年来与国内知名企业、连锁企业形成长期合作，服务行业包括汽车、餐饮、零售、电商、酒店、景区、窗口、银行、服装等等，服务完成专项案例50,000例，样本1,150,000个，获取客户的高度信任，赢得业界的一致认可。
去年电视行业承压前行，2023年的电视行业将会充满机遇和期待。在大屏化、技术化、场景化成为电视新趋势的情况下，提高人员的服务水平和杜绝违规销售是有效措施，上书房信息咨询专业专注神秘顾客15年，为全国各地电视品牌企业提供专业神秘顾客检测服务，一手资源全国低价落地执行。
电视销售的神秘顾客检测怎么做？
上书房信息咨询有共计3500多名（持续补充中）分布全国的专业神秘顾客，深耕行业15年，长期执行分布全国的电视销售行为，有丰富的暗访经验和议价技巧。在电视销售中，神秘顾客扮演普通顾客，与销售人员就需求（安置新房、换新升级）进行沟通，考察销售人员对电视产品的了解程度、推荐产品的专业程度。当然，重点是针对销售中存在的特别折扣、隐藏优惠（破价）进行检测。通过现场议价、后续添加微信持续讨价还价，做到和真实消费者相同。
上书房信息咨询以“先服务，再付款；不合格，不收费”的服务理念，专业提供神秘顾客检测。专业神客都具有电视行业知识和丰富暗访经验，用照片、录音和录像等资料为全国各地电视品牌企业开展了人员服务调查和销售违规检测。
电视销售怎么减少违规行为？
定时收集顾客满意度，处理客户投诉并制定相应的处罚改进措施，能减少销售违规行为，提高销售服务质量。其次，最直接有效的办法其实还是利用神秘顾客开展周期性电视销售服务检测，用最真实的第一手资料来监测违规情况，并以长期的神秘顾客外在压力来杜绝私单、飞单或者低价现象。
上书房信息咨询专注神秘顾客的市场调查。15年来，为各大城市的品牌电视企业提供了专业的神秘顾客服务，成功检测人员服务水平、提出合理提升意见。服务执行网络遍布全国，100%覆盖一、二线城市，全国三四线城市覆盖率85%。一手执行不外包，“先服务，再付款；不合格，不收费”的服务理念，赢得了广大客户的信任和支持。
