上书房信息咨询的合作流程
2019-05-07 18:09:19
上书房信息咨询有限公司是一家集市场调研、行业研究、第三方独立调研、政府/公众咨询、项目可行性研究等于一体的综合研究咨询机构。本文旨在介绍上书房信息咨询项目工作的具体开展流程，以解答广大新老客户对于我司合作流程的困惑。
（图1-上书房信息咨询总合作流程）
Step 1. 项目洽谈
项目洽谈是指乙方（上书房信息咨询）承接甲方（委托方）的项目后，项目部会与甲方进行详细的商谈沟通，直至明确甲方的项目目的、需求、样本等，并出具初步的项目方案与预算。
Step 2. 项目方案
项目部将初步方案展示给甲方，解答甲方对于方案的疑问点；同时也可向甲方询问能在何处给予项目支持；或是记录甲方的不满之处，继续改进方案。
直至双方均对项目方案表示满意，并且由项目部出具完整的项目计划书，乙方即可签订合同，从而实现合作。
Step 3. 前期准备
首先，项目部将根据项目计划书撰写项目执行案，并要得到甲方过目与肯定。
其次，项目部还将依据项目与样本情况，整理汇总调研资料、撰写设计调查问卷等。
同时，在正式启动项目前，执行部会进行详细的人员培训。
此外，项目部将主持项目前期会议，进行各部门的统筹规划，即任务的分工与协调。
Step 4. 项目执行
接下来，项目开始正式投入执行。由执行部门进行内部分工，通过拦截访问、入户调查、神秘顾客调查、电话访问、深入访谈等市场调研方式（详情参见《干货|上书房信息咨询调研方式》），完成项目任务。
与此同时，项目部会与执行部不断进行沟通与协调。一来，项目部要向甲方不定期汇报项目进度、成品、数据等；二来，项目部要将甲方的临时要求传达给执行部，及时变更/协调工作。
（图2-上书房信息咨询项目参与部门）
此外，还有质控部监督执行部工作，以确保样本数据的真实性。在执行部完成市场执行任务后，将提交所有的项目执行数据。Step 5. 数据报告
首先是数据审核，即先由执行部自行审核所得的样本数据，再由质控部抽审。
其次是数据录入，即由执行部录入真实有效的样本数据，并由项目部统筹。
接着由研究部初步分析所录入的样本数据。
Step 6. 报告分析
上书房信息咨询组建了一支资深而严谨的研究团队，团队成员大多为研究生学历，并拥有5-10年的市场研究经验。因此，团队成员负责撰写专业详实的数据分析报告，并根据甲方与自身要求进行修改完善。最终提交令双方满意的答卷。
Step 7. 实现双赢
在研究部提交完分析报告的终稿后，还需撰写项目总结报告。如果甲方明确有我司展示演讲的要求，将由研究人员以PPT的形式综述项目的成果、建议等，辅助客户准确地把握市场需求、舆论导向，识别和确定问题及机会，避免决策风险，并为客户制订正确发展战略提供依据，实现双方共赢。
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